Política de envío

LAS ENTREGAS SE REALIZAN EN HORARIO DE 7 AM A 6PM

-El despacho del pedido tardará de 1 a 2 días hábiles después de realizada la compra. El pedido se entregará únicamente en la dirección indicada en el momento que se realizó la compra. En caso que el servicio de mensajería contacte para solicitar la ubicación, el cliente debe proporcionar la misma que se dió al realizar la compra, si se cambia de ubicación el servicio de mensajería procederá a devolver el paquete para re coordinar la entrega. No nos hacemos responsables por atrasos en la entrega por cambios de direcciones

-Queda a discreción de la tienda si el envío se hace por medio de Correos de Costa Rica o mensajería. 
Si su envío se hizo por medio de Correos de Costa Rica, EN CASO DE REQUERIR EL NÚMERO DE GUÍA FAVOR SOLICITARLO, esto debido a que no lo enviamos de forma automática. Para los envíos con mensajería no proveemos número de envío o guía 

-El día indicado de entrega es un aproximado, en caso de que no se cumpla, por favor verifica que los 4 días hábiles después de realizada la compra HAN PASADO, antes de contactarnos. 

-Sí el envío es por medio de correos de Costa Rica puede tardar más según volumen de paquetes que correos maneje. Si correos pasa y no hay quien reciba el paquete el cliente debe coordinar directamente con la oficina de correos la recolección, en caso de que la misma no se coordine y devuelvan el paquete el cliente debe cubrir el costo del nuevo envío.

-En causas de fuerza mayor (mal clima, inundaciones, caminos cerrados, bloqueos de carretera, huelga etc) donde se vea una afectación en determinadas zonas o rutas, el envío puede tardar más, hasta que las condiciones hayan mejorado. No nos hacemos responsables por atrasos en la entrega cuando es causa de fuerza mayor

-El servicio de mensajería de cortesía aplica para un intento de entrega, según ruta y horario de la empresa de mensajería APARTIR DE LAS 7 AM HASTA LAS 6 PM si el mensajero pasa y no hay nadie, el cliente deberá asumir el costo del próximo envío. (2900 colones).

-Sí el número de teléfono brindado es incorrecto, la mensajería no procederá a realizar la entrega hasta contar con el número de teléfono correcto para poder coordinar, esto ocasionará atrasos en los tiempos de entrega. Por favor verifica que el número brindado sea el correcto. No nos hacemos responsables por atrasos en las entregas ocasionadas por datos erróneos o por no responder la llamada o mensaje del servicio de mensajería. 

-El servicio de mensajería te contactará antes de asistir, por favor respóndele al mensajero ya que ante ausencia de respuesta el mensajero no asistirá para evitar una entrega fallida. El SERVICIO DE MENSAJERÍA CONTACTA EN HORARIO DE 7 am a 6pm.